A coluna Defecon (Defesa do Consumidor) foi criada para proteger você, leitor e consumidor. Ela é coordenada por Hércules Olhovivo, pseudônimo de Roberto Diniz Sé Mendonça, economista, advogado e especialista em pesquisa de preços. Mas a nova seção só funcionará se o leitor nos ajudar, denunciando abusos, alterações e omissões nos preços, pesos, embalagens, rótulos e todos os truques usados pela indústria, pelo governo, comércio e entretenimento para enganar o consumidor. Eis novas denúncias de leitores de todo o Brasil.

Indenização de voto

As entidades de defesa do consumidor estão cada vez mais atuantes e eficientes em nosso país.Mas há muito a ser aperfeiçoado ainda. Por exemplo, gostaria de saber quem vai me indenizar pelo voto perdido que dei, todo esperançoso, ao atual governo?Depois de tanto tempo e tanta expectativa, vejo que eu e milhões de brasileiros fomos logrados por esse pessoal que prometeu muito e não fez nada.Quero meu voto de volta. Quem vai me ressarcir pelo que perdi? Luis Inácio Cardoso Serra. São Paulo, Capital.

Infelizmente ainda não estamos assim tão avançados na defesa do consumidor, Luiz Inácio. Mas nunca é tarde para começar. Exija a compensação diretamente da empresa (no caso, o governo) que enganou você. Já pensou se funcionar? Milhões e milhões de pessoas na fila para receber indenização?

Indenização de conteúdo

Minha televisão de 34 polegadas funciona que é uma beleza e por isso quero dar os parabéns aos fabricantes brasileiros, que hoje contam com um sem número de bons produtos a oferecer ao consumidor.Quando a minha deu um pequeno defeito, liguei para o fabricante e no dia seguinte apareceu um técnico na minha casa e consertou. Agora, o mesmo não pode ser dito do que os aparelhos mostram: a nossa tragicômica televisão. O chamado conteúdo está cada vez mais medíocre e ofensivo. Quando vão dar garantia de qualidade também para os programas? Pedro Mauro Sobrinho, Cambará, PR.

Só Deus sabe, Pedro. Até isso acontecer, a única solução é desligar o seu belo televisor de 34 polegadas.

Restaurante reincidente

Fui com a minha família comemorar os 92 anos do meu pai no restaurante Il Puzzo, entre os mais badalados da cidade. Mas foi um desastre.Além da conta absurda (485 reais para quatro pessoas), fomos maltratados pelo maitre , que nos deixou esperando durante 54 minutos na entrada, enquanto a apresentadora de TV, Martinella Jones e sua turma, de 12 pessoas, logo conseguiram mesa, embora tivessem chegado 30 minutos depois de mim. Fica aqui a advertência:cuidado com o Il Puzzo”. Marco Padella Fredda, São Paulo, Capital

A coluna enviou a queixa do leitor ao dono do restaurante em questão,Giovanni Volpe, que respondeu: “Estamos pouco interessados em clientes anônimos. A estrela da televisão Martinella Jones e sua equipe nos dão muito mais retorno promocional do que o Sr. Fredda. Eis o nosso conselho: Sr. Fredda, vá para restaurantes de segunda classe e não nos aborreça”.